Estrategias de Marketing : ¿QUÉ ES EL MARKETING?

El marketing es la administración redituable de las relaciones con el cliente, establece que el logro de las metas organizacionales depende de conocer las necesidades y los deseos del mercado meta, así como también de satisfacerlas. Su objetivo consiste en mantener a sus clientes y atraer a nuevos clientes prometiendoles un valor superior.

Toma una perspectiva de afuera hacia dentro. Las compañías orientadas a las necesidades y los deseos del cliente investigan a profundidad a los clientes actuales para conocer sus deseos, reúnen ideas sobre nuevos productos y servicios, y llevan a cabo las mejoras propuestas para los productos.

Si el gerente de marketing entiende bien las necesidades del consumidor; si desarrolla productos que ofrezcan un valor superior; y si fija sus precios, distribuye y promueve de manera eficaz, sus productos se venderán con mucha facilidad. De manera que las ventas y la publicidad son únicamente parte de una mezcla de marketing mayor, es decir, del conjunto de herramientas de marketing que funcionan en grupo para satisfacer las necesidades del cliente y para establecer relaciones con éste.

Para finalizar, podemos decir que el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros.